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客戶案例 | 上汽大眾：以消費(fèi)者為核心的統(tǒng)一用戶認(rèn)證管理實(shí)踐

                                                                 
上汽大眾汽車有限公司（簡(jiǎn)稱“上汽大眾”）是一家中德合資企業(yè)，由上汽集團(tuán)和大眾汽車集團(tuán)合資經(jīng)營(yíng)。公司于1984年10月簽約奠基，是國(guó)內(nèi)歷史最悠久的汽車合資企業(yè)之一。公司總部位于上海安亭，并先后在南京、儀征、烏魯木齊、寧波、長(zhǎng)沙等地建立了生產(chǎn)基地。上汽大眾目前生產(chǎn)與銷售大眾和斯柯達(dá)兩個(gè)品牌的產(chǎn)品，覆蓋A0級(jí)、A級(jí)、B級(jí)、C級(jí)、SUV、MPV等細(xì)分市場(chǎng)。
 

上汽大眾C端用戶認(rèn)證難題：

隨著上汽大眾2C業(yè)務(wù)發(fā)展，面向最終用戶的各類應(yīng)用平臺(tái)越來(lái)越多，如大眾一家、官方微信、斯柯達(dá)車主會(huì)員服務(wù)、AVACAR App、自營(yíng)電商應(yīng)用等。

日漸完善的C端應(yīng)用系統(tǒng)，讓消費(fèi)者享受到了更智能、更便捷的服務(wù)。但與此同時(shí)，應(yīng)用系統(tǒng)之間相互獨(dú)立的用戶認(rèn)證體系，也讓上汽大眾面臨以下難題：

 

用戶身份安全挑戰(zhàn)

應(yīng)用系統(tǒng)認(rèn)證體系相互獨(dú)立，導(dǎo)致單一用戶在各應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)擁有多個(gè)身份數(shù)據(jù)，龐大的C端用戶體量讓上汽大眾用戶管理難度倍增的同時(shí)，也大大提升了用戶身份被冒用的風(fēng)險(xiǎn)；

 

 用戶登錄體驗(yàn)差

各類C端應(yīng)用注冊(cè)認(rèn)證方式不一樣，用戶需分別注冊(cè)，分別登錄，且注冊(cè)登錄流程復(fù)雜，用戶體驗(yàn)感較差；

 

為了實(shí)現(xiàn)更便捷的用戶認(rèn)證管理，優(yōu)化用戶注冊(cè)登錄體驗(yàn)，上汽大眾攜手派拉軟件，構(gòu)建以C端用戶為中心統(tǒng)一認(rèn)證管理平臺(tái)（簡(jiǎn)稱IDP），面向上汽大眾各業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的2C應(yīng)用主體，提供高效、便捷的用戶身份認(rèn)證服務(wù)；


（圖為:項(xiàng)目整體架構(gòu)）
 
 
 
 

上汽大眾IDP系統(tǒng)亮點(diǎn)

 
 
 

派拉軟件助力上汽大眾，打造高并發(fā)、高可用的C端用戶認(rèn)證管理平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)千萬(wàn)級(jí)用戶多應(yīng)用集中身份認(rèn)證，提升用戶身份安全管理水平。

No.1

圖片

應(yīng)用亮點(diǎn)

 

整合各類C端應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)集中身份認(rèn)證

 

多應(yīng)用統(tǒng)一認(rèn)證

實(shí)現(xiàn)包括大眾一家、斯柯達(dá)會(huì)員中心、AVACAR APP以及自營(yíng)電商平臺(tái)在內(nèi)的2C平臺(tái)，統(tǒng)一的身份認(rèn)證規(guī)范；用戶一次注冊(cè)，即可訪問(wèn)其他應(yīng)用平臺(tái)；

 

多終端統(tǒng)一認(rèn)證

提供多終端統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)，用戶可使用唯一賬號(hào)訪問(wèn)PC網(wǎng)頁(yè)端、APP端、微信公眾號(hào)端的各類2C應(yīng)用，無(wú)需再重復(fù)注冊(cè)；

 

車聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證管理

派拉統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)可支持IOT設(shè)備認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)人、車、平臺(tái)之間的信息關(guān)聯(lián)，加強(qiáng)車聯(lián)網(wǎng)認(rèn)證安全管理；

 

多種認(rèn)證方式，優(yōu)化用戶體驗(yàn)

用戶可通過(guò)“賬號(hào)+密碼+驗(yàn)證碼”進(jìn)行登錄，同時(shí)支持第三方平臺(tái)賬號(hào)（微信、微博、QQ、淘寶、支付寶）進(jìn)行快捷登錄，優(yōu)化用戶登錄體驗(yàn)；

 

實(shí)時(shí)審計(jì)管理，動(dòng)態(tài)鑒別風(fēng)險(xiǎn)

派拉統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)審計(jì)功能，可實(shí)時(shí)記錄用戶的登錄行為、應(yīng)用訪問(wèn)行為以及賬號(hào)更改、注銷、改密等行為，異常分析和提醒機(jī)制可對(duì)賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前預(yù)警、事后審計(jì)；

同時(shí)提供多維度的審計(jì)報(bào)表，支持月、季、年統(tǒng)計(jì)查詢，企業(yè)可根據(jù)日志審計(jì)報(bào)表，對(duì)C端消費(fèi)者訪問(wèn)行為進(jìn)行科學(xué)分析；

No.2

圖片

技術(shù)亮點(diǎn)

 

基于微服務(wù)的開(kāi)放平臺(tái)架構(gòu)

派拉為上汽大眾構(gòu)建的統(tǒng)一用戶認(rèn)證平臺(tái)，面向服務(wù)的開(kāi)放平臺(tái)架構(gòu)，支持其微服務(wù)開(kāi)發(fā)與部署架構(gòu)體系，提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)后續(xù)更多應(yīng)用快捷接入；

 

支持高并發(fā)、高可用部署

支持靈活可擴(kuò)展的高并發(fā)、高可用架構(gòu)部署，認(rèn)證響應(yīng)快速且穩(wěn)定，保障認(rèn)證平臺(tái)高效運(yùn)行，滿足未來(lái)千萬(wàn)級(jí)用戶規(guī)模的使用；

 

 

 

 
 
 
 

項(xiàng)目?jī)r(jià)值

 
 
 
 

 

集中化用戶身份認(rèn)證，實(shí)時(shí)異常行為審計(jì)，強(qiáng)化C端消費(fèi)者身份安全管理；

 

 

一個(gè)賬號(hào)即可實(shí)現(xiàn)多應(yīng)用登錄，同時(shí)支持第三方快捷登錄，優(yōu)化用戶體驗(yàn)；

 

 

面向服務(wù)的開(kāi)放平臺(tái)架構(gòu)，高并發(fā)、高可用部署，增強(qiáng)系統(tǒng)靈活性，優(yōu)化系統(tǒng)性能；